质量方针和目标

质量方针

独立公正的原则       科学严谨的检测

可靠准确的结果       优质快捷的服务

质量目标

1 总体目标

   遵循认可准则，建立并不断完善管理体系，规范并控制检测全过程，把实验室建成客户满意、技术领先的专业油品检测和设备诊断实验室。

2 服务标准

a. 样品的保管做到安全可靠。

b. 按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整、清晰、数据准确。

c. 认真受理客户的投诉，及时调查处理，尽快给予答复。

3 建立管理体系的目的

   规范本公司人员的行为，提高实验室质量和技术管理水平，确保检测工作质量。

4 本公司对认可评审机构的承诺

a.遵守CNAS规则的规定，接受CNAS的监督和管理。

b.向所有客户提供的服务应持续地符合CNAS-CL01：2018《检测和校准实验室能力认可准则》(idt ISO/IEC-17025：2017）的要求。

c.保证参加CNAS指定的能力验证、实验室间比对活动。

d.对客户提出的投诉有明确的处理程序，当在收到投诉后2个月内不能圆满解决时，将把投诉的概要内容和处理经过通知CNAS。

e.按规定正确使用认可标志和进行宣传。

5 员工守则

a.认真学习和贯彻国家关于检测活动的法律和法规，自觉执行本公司的检测程序和规章制度。

b.努力推进本公司质量方针的贯彻。

c.坚持公正、诚实、及时为客户服务的宗旨。

d.刻苦钻研技术，提高检测水平，做好本职工作。

e.不得从事有损本公司名誉和利益的活动。

f．抵制一切背离质量方针的行政干预和压力。